Política de Privacidad

Introducción

En OrdenApp (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro servicio de gestión financiera personal.

Al utilizar OrdenApp, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionás Directamente

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creás una cuenta
• Datos financieros: ingresos, egresos, categorías de gastos, descripciones de movimientos, fechas y montos que registrás en la aplicación
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito o método de pago (procesados a través de proveedores externos seguros) si te suscribís al Plan Pro
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás a través del formulario de contacto o soporte

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso, frecuencia de acceso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar el servicio: permitirte registrar, visualizar y gestionar tus datos financieros
• Gestionar tu cuenta: crear y mantener tu cuenta, procesar pagos, administrar suscripciones
• Mejorar el servicio: analizar cómo usás la aplicación para desarrollar nuevas funciones y mejoras
• Comunicarnos contigo: enviar notificaciones importantes, responder consultas, proporcionar soporte técnico
• Marketing: enviar información sobre nuevas funciones o planes (podés darte de baja en cualquier momento)
• Seguridad: detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o actividades ilegales
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar el servicio:

• Hosting y almacenamiento: Netlify, servicios de base de datos en la nube
• Procesamiento de pagos: pasarelas de pago seguras para el Plan Pro
• Análisis: herramientas de análisis web (Google Analytics u otros)
• Soporte: plataformas de atención al cliente

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. tribunal o agencia gubernamental).

3.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Backups regulares de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Tus Derechos y Opciones

Tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

5.1 Acceso y Portabilidad

Podés acceder y descargar tus datos financieros en cualquier momento desde tu panel de control. Los usuarios Pro pueden exportar sus datos en formato Excel o PDF.

5.2 Rectificación

Podés actualizar tu información personal (nombre, email) desde la configuración de tu cuenta. Podés editar o eliminar movimientos financieros en cualquier momento.

5.3 Eliminación

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos contactándonos a ordenapp.arg@gmail.com. Eliminaremos tu información dentro de los 30 días, excepto la información que debamos retener por obligaciones legales.

5.4 Oposición y Restricción

Podés oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento haciendo clic en "darse de baja" en nuestros emails o contactándonos.

5.5 Cookies

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el servicio. Después de que elimines tu cuenta, conservaremos cierta información durante el tiempo requerido por ley o para fines legítimos de negocio (ej. registros de facturación).

• Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa
• Datos financieros del Plan Free: últimos 3 meses (límite del plan)
• Registros de transacciones de pago: según requisitos fiscales y contables (hasta 10 años)
• Datos eliminados: 30 días después de la solicitud de eliminación

7. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y Europa, donde nuestros proveedores de servicios operan. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de Argentina.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes aplicables y que tus datos estén protegidos mediante salvaguardas adecuadas.

8. Privacidad de Menores

OrdenApp no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y normativas complementarias. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables.

11. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

• Email: ordenapp.arg@gmail.com
• Sitio web: https://ordenapp.ar

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles.

Autoridad de Control: Tenés derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que hemos violado tus derechos de protección de datos.